1. La experiencia pertenece al usuario: Diseñadores no crean experiencia, ellos crean objetos para la experiencia. Esto hace toda la diferencia. Como la experiencia es subjetiva, no puede concebirse de la misma manera que un producto físico. Sin embargo, eso no significa que no podemos diseñar el entorno en el que la gente experimenta nuestro producto o servicio. Si nuestro entorno diseñado es sólido, entonces las grandes experiencias ocurrirán normalmente.
2. UX es global: La experiencia no es sólo un producto más. Se compone de todos los puntos en contacto de un sistema de interacción mayor, desde el producto hacia el soporte,  a la forma en que tu vecino habla acerca de él. No todas estas cosas son diseñadas de la misma manera, pero en algún modo todas pueden estar diseñadas.
3. Grandes Experiencias de usuario son invisibles: Cuando la gente está teniendo una gran experiencia, rara vez cuenta de la ardua labor que se ha puesto en marcha para que esto ocurra. Esto es como debe ser … nuestro trabajo como profesionales de la UX debe ser tan exitoso que nadie debería hablar de nosotros.
4. UX es un ciclo de vida: Las personas experimentan el mundo a través del tiempo … nada pasa a la vez. Como tal, la gente no tiene inmediatamente una buena experiencia con la mayoría de las cosas. Hay un ciclo de vida que debe ser atravesado, iniciando con la conciencia, hasta llegar a primer uso del tiempo y entrar en el uso regular o incluso en declive. Estos pasos son relativamente estables.
5. El contexto es el rey: En una época en la que es fácil crear productos y contenido de forma rápida, la pieza que falta se convierte en contexto: ¿cómo creamos lo que encaja en la vida de la gente? Descubrir los pro y contra del contexto es por qué los profesionales UX hacemos investigación de usuario, las sutilezas de contexto son una cuchilla afilada.
6. Gran Experiencia es acerca del control: La peor sensación del mundo es sentirse fuera de control. Cuando las personas se sienten fuera de control, simplemente no pasan un buen rato. Esto no significa que no puedas sorprender a las personas o proporcionarles serenidad, significa que los usuarios necesitan sentir que siempre son capaces de dar el siguiente paso (o retirarse) según su libre albedrío, necesitan sentir control de la plataforma.
7. UX es social: Hubo un tiempo en que la experiencia de una persona con un computador era sólo un affair. Lo más que hizo fue enviar algo a alguien y obtener una respuesta. ¡Chicos han cambiado los tiempos! No estamos tratando más con personas … estamos tratando con toda la vida social. No sólo estamos tratando con la forma en que una persona se comporta por su propia cuenta, ya que también tratamos con la forma en que alguien se comporta en un paisaje siempre cambiante de lo público a lo privado, donde cada tono de gris afecta a su comportamiento diferente.
8. La psicología es primaria: El software es cada vez más fácil de usar. El que posea ventaja psicológica va a ganar. Esto significa que tenemos que bucear profundamente en la psicología de uso, el juego, la adopción de productos, y la interacción social para crear las mejores experiencias.
9. UX es una conversación: UX, como el marketing, es una conversación. Como profesionales de la UX estamos creando un diálogo con los usuarios en el que el objetivo es descubrir la mejor forma de ayudarles a hacer lo que quieren hacer. Por lo tanto, UX se convierte en un servicio, no un producto único, que está constantemente reaccionando a las necesidades cambiantes de nuestra audiencia. La conversación es tanto la manera en que entregamos y cómo podemos saber cómo hacerlo mejor.
10. Grandes experiencias son simples: La simplicidad es mucho más que el trillado “menos es más” que tan a menudo oímos. La simplicidad no es sobre el volumen, sino sobre la claridad. Si la gente puede entender o usar algo con poca dificultad, entonces usted ha hecho algo simple. Puede haber sido un esfuerzo hercúleo para hacerlo así, pero simple no siempre es fácil de diseñar.

Vía 52 Weeks of UX

Muchas campañas han impactado el mundo digital, claramente todas relacionadas con el mundial de sudáfrica. Chile, como buen apreniz, no se queda atrás y ya tiene alrededor de 8 campañas de diferentes marcas, relacionadas con el deporte popular. Una de las que llamó mi atención fue Subamos nuestra bandera para dejarla lo más alto posible. Ese es el mensaje con el que este sitio mundialero invita a todos los patriotas Chilenos a dejar la bandera mucho más arriba que el rival de turno en este mundial.

Esta iniciativa busca aprovechar la fiebre y entusiasmo que la selección despierta en todos los chilenos, el sentimiento de patriotismo que es capaz de despertar los 11 jugadores y el “Loco” Bielsa con toda la alegría que hay en la fiesta del mundial.

El sitio tiene varias características entre las cuales destaca la adaptación del ambiente según el horario de Sudafrica para que de esta forma los patriotas chilenos sepan si es de día o de noche en donde la selección chilena está haciendo historia y existe la posibilidad de ver todos los comentarios de los patriotas nacionales y del rival y la posibilidad de compartir el sitio en redes sociales como Facebook y Twitter.

Los dejo invitados a participar de la campaña: Subamos Nuestra Bandera

Ficha Técnica

Agencia: Digitaria
Cliente: Banco de Chile
Campaña: Subamos Nuestra Bandera
Dirección Ejecutiva: Patricia Fanta y Jorge Rioseco.
Dirección General: Miguel Chandía.
Dirección Creativa: Manuel Pizarro.
Redacción: Rodrigo Fadic.
Dirección de Arte: Christian Menanteau, Joel González, Claudio López y Natalia Pérez.
Ingeniería y Marketing: Rodrigo Díaz y Cristian Carrasco.
Producción: Hernaldo Sandoval y Hector González.

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Hoy acaba de cumplir 10 años el diagrama de Jesse James Garrett que usamos para explicar con mayor facilidad los procesos ligados al diseño de la experiencia del usuario y a la Arquitectura de la Información.  Garrett usó y plasmó el diagrama, en el libro “Elementos de la Experiencia del Usuario” que fue publicado dos años después, un libro puntal en el tema UX.

Según leo en el blog de Juan Carlos Camus ( que es de cómo me enteré de este aniversario, obvio donde más! ) en el blog de Jeroen van Geel le preguntaron a Garret si con el paso del tiempo no se había “añejado” su visión de los procesos de conceptualización y desarrollo de un proyecto web, a lo que respondió:

“Realmente no hay mucho en los Elementos que sienta que necesita algún cambio. Todo lo que se muestra allí aún es importante. Me ha sorprendido la durabilidad del modelo de los Elementos, porque lo creé para resolver un problema que parecía particular a un momento en la evolución de ese tema. Todos tuvimos que explicar todo sobre la Experiencia de Usuario, porque la práctica era muy nueva. Lo que no contaba era que diez años después, aún hubiera tanta gente que tuviera que ser educada (al respecto)”.

Vía : Usando.info

Estas son según Jakob Nielsen las 10 reglas más importantes de la usabilidad :

1. Visibilidad del estado del sistema. El sistema debe siempre mantener a los usuarios informados del estado del sistema, con una realimentación apropiada y en un tiempo razonable.
2. Utilizar el lenguaje de los usuarios. El sistema debe hablar el lenguaje de los usuarios, con las palabras, las frases y los conceptos familiares, en lugar de que los términos estén orientados al sistema. Utilizar convenciones del mundo real, haciendo que la información aparezca en un orden natural y lógico.
3. Control y libertad para el usuario. Los usuarios eligen a veces funciones del sistema por error y necesitan a menudo una salida de emergencia claramente marcada, esto es, salir del estado indeseado sin tener que pasar por un diálogo extendido. Es importante disponer de deshacer y rehacer.
4. Consistencia y estándares. Los usuarios no deben tener que preguntarse si las diversas palabras, situaciones, o acciones significan la misma cosa. En general siga las normas y convenciones de la plataforma sobre la que está implementando el sistema.
5. Prevención de errores. Es importante prevenir la aparición de errores que mejor que generar buenos mensajes de error.
6. Minimizar la carga de la memoria del usuario. El usuario no debería tener que recordar la información de una parte del diálogo a la otra. Es mejor mantener objetos, acciones, y las opciones visibles que memorizar.
7. Flexibilidad y eficiencia de uso. Las instrucciones para el uso del sistema deben ser visibles o fácilmente accesibles siempre que se necesiten. Los aceleradores no vistos por el usuario principiante, mejoran la interacción para el usuario experto de tal manera que el sistema puede servir para usuario inexpertos y experimentados. Es importante que el sistema permita personalizar acciones frecuentes.
8. Los diálogos estéticos y diseño minimalista . No deben contener la información que sea inaplicable o se necesite raramente. Cada unidad adicional de la información en un diálogo compite con las unidades relevantes de la información y disminuye su visibilidad relativa.
9. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores. Que los mensajes de error se deben expresar en un lenguaje claro, se debe indicar exactamente el problema, y deben ser constructivos.
10. Ayuda y documentación. Aunque es mejor si el sistema se puede usar sin documentación, puede ser necesario disponer de ayuda y documentación. Ésta tiene que ser fácil de buscar, centrada en las tareas del usuario, tener información de las etapas a realizar y que no sea muy extensa.

Vía
>Más que Accesibilidad

La noticia es que Jodorowsky por fin habría logrado conseguir financiación para uno de sus proyectos cinematográficos postergado, se trata de  “Abel Cain”, el que marcará su regreso a la pantalla grande desde que en 1990 estrenara “The Rainbow Thief”. Según el mismo Jodorowsky el proyecto está íntimamente ligado (sin ser derechamente una secuela) con su western de culto “El topo” de 1970. La nueva cinta narraría la historia de Abel y Cain, que luego de la muerte de su madre se embarcan en un viaje para enterrar el cuerpo junto a la tumba de su padre, en una isla prohibida. Sin embargo, el lugar lleno de tesoros también atrae a diversos personajes oscuros. El proyecto contaria con la produccón Arcadiy Golubovich y Olga Mirimskaya, con la ayuda de Parallel Films. La cosa es que este financiamiento a todas luces es producto de la credibilidad que ha vuelto a ganar entre las productoras cinematográficas gracias al fuerte apoyo con el que cuenta de la mano de David Lynch, si aquel mismo que eligieron para hacer la versión de Dune, en desmedro del propio Jodorowsky. Las relaciones entre ambos van tan bien que desde hace algún tiempo que Lynch y Jodorowsky vienen preparando el largometraje “King Shot” , basado en un guión del Psicomago (Jodorowsky claro está) el cual debería comenzar a rodarse el próximo año en dónde Lynch sería productor ejecutivo y Jodorowsky el Director. El elenco de dicho film contaría con Marilyn Manson (amigo y fiel seguidor de las obras de Jodorowsky), Nick Nolte, Asia Argento, Udo Kier , los españoles Santiago Segura y Rossy de Palma mas su hijo  Adán Jodorowsky (El músico Adanowsky).

Cliente: Saint Michelle Gallery
Agencia: no (particular)
Oficio: Diseño de Interfaz y Producción
visita: www.saintmichellegallery.com

Trabajo realizado de forma participar para galería de Arte de Viña del Mar, Saint Michelle Gallery.
Interfaz optimizada para 1024×768 pensada para ser un constante mostrario de cuadros de la galería.

Mi vieja te extraña y ayer te lloró ayer en tu misa, ¿ hay dolores que cuesta dejarlos cierto?… un día complicado… yo decidí que era hora de venirme a santiago, necesito un centro de operaciones mas cerca de mi mundo profesional, las cosas se dieron para que todo ocurriera en esta fecha (los famosos ciclos me dijeron por ahí). Se que no es fácil para mi vieja pero al menos se fue contenta de que tengo mi espacio y mis cosas. De seguro tu me estás acompañando y espero que así sea, porque trato de ser un mejor hombre y creo que te sentirás orgulloso de verlo desde donde estés.

Te quiero viejo

Hoy mis padres cumplen 50 años de casados, el año pasado murió mi viejo luego de cumplir 49 años de casados con mi madre, para mi vieja hoy obviamente es un día especial, y siento que para mi también. Ojala llegue el día que tenga una compañera por tantos años como la tuviste tu, como tuviste a mi madre. No sé muy bien porque escribo acá esto, debe ser que no me has venido a mis sueños, debe ser que las cosas van bien… espero que este día acompañes a mi vieja desde donde estés.

Me gustaría contarte varias cosas, pero supongo que ya las sabes y las observas… conversaremos luego dentro mío.

Felices 50 años!

Valparaíso se constituye mirándolo desde el muelle como una ciudad en el cuales los perfiles urbanos y luminosos interactúan sin la supremacía de uno sobre otro, estos conviven en un acto, pero no en la levedad de los perfiles conviviendo, sino en que el perfil luminoso se convierte en densidad que es encuadrada por el perfil urbano. La luminosidad de los perfiles lejanos de los cerros de Valparaíso se transforma en una densidad encuadrada por la urbe.

(Taller de Diseño Gráfico, año 2003)